Curso Gratuito Online:
Atendimento ao Público

O que é o Curso de Atendimento ao Público?

O Curso de Atendimento ao Público é a melhor escolha para quem lida ou pretende lidar direto com pessoas. Toda empresa que trabalha com atendimento ao público deve ter uma atenção especial à qualidade deste atendimento. Não estamos tratando de máquinas, mas de pessoas, e pessoas querem ser bem tratadas. Mais do que isso: pessoas que são bem tratadas tendem a fazer negócios melhores e a comprar mais.

O atendimento ao público é o suporte que você oferece a seus clientes antes e depois de comprarem e usarem seus produtos ou serviços que os ajuda a ter uma experiência fácil e agradável com você. Oferecer um atendimento ao público incrível é importante se você deseja reter clientes e expandir seus negócios.

Por que escolher o Curso de Atendimento ao Público?

• Desenvolva habilidades essenciais para lidar com clientes e oferecer um atendimento de alta qualidade;
• Aprenda a criar uma experiência positiva para seus clientes e aumente a fidelidade;
• Entenda a importância do atendimento ao público para o sucesso da sua empresa;
• Obtenha um certificado reconhecido após concluir o curso.

O Curso de Atendimento ao Público tem Certificado?

Sim, o Curso de Atendimento ao Público do CGO Educacional é gratuito para se matricular e estudar, assim como todos os demais Cursos da Instituição. Para emissão do Certificado, o aluno deve realizar o pagamento de uma pequena taxa.

Qual é a carga horária do Curso de Atendimento ao Público?

O Curso de Atendimento ao Público possui a carga horária total de 08 a 120 horas.

Objetivo do Curso de Atendimento ao Público

Oferecer capacitação e desenvolvimento em atendimento ao público, organização do trabalho e relações interpessoais para os servidores participantes, considerado elemento essencial para o aprimoramento do serviço público municipal.

Metas do Curso

1. Desenvolver habilidades para lidar com clientes de forma eficaz;
2. Aumentar a satisfação do cliente;
3. Melhorar a imagem da empresa;
4. Aumentar a fidelidade dos clientes.

Área de Aplicação do Curso de Atendimento ao Público

Aplica-se a área de administração, marketing, jornalismo, dentre outras.

Profissionais que podem se beneficiar do curso

• Administradores;
• Gerentes;
• Supervisores;
• Funcionários de atendimento ao público;
• Empresários.