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Curso Gratuito Online:
Agente de Recepção e Telefonista

Conteúdo Programático do Curso

  • Comunicação Assertiva e Barreiras
  • Comunicação Verbal e Não Verbal
  • Conceito e Definição de Comunicação
  • Introdução à Recepção e Telefonista
  • Regras no Atendimento Telefônico
  • Postura no Atendimento
  • Atendimento com Qualidade
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A Recepcionista é uma profissional fundamental em qualquer estabelecimento, pois é a primeira pessoa que os clientes ou visitantes encontram. Ela é responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos.

O que faz um Agente de Recepção e Telefonista?

Um Agente de Recepção e Telefonista é responsável por realizar recepção, atender e filtrar ligações, anotar recados, gerenciar agendas, realizar atendimento ao cliente e muito mais. É um profissional que precisa ter habilidades de comunicação, organização e atenção ao detalhe.

Por que escolher o Curso Gratuito de Agente de Recepção e Telefonista?

Esse curso é ideal para quem deseja se tornar um Agente de Recepção e Telefonista qualificado e conquistar um certificado reconhecido no mercado de trabalho. Com o Curso Gratuito de Agente de Recepção e Telefonista, você aprenderá as habilidades necessárias para se destacar nessa carreira.

Curso Gratuito de Agente de Recepção e Telefonista: O que você aprenderá?

  • Atendimento ao cliente
  • Recepção e atendimento telefônico
  • Gestão de agendas e compromissos
  • Comunicação eficaz
  • Organização e planejamento

Com o Curso Gratuito de Agente de Recepção e Telefonista, você estará preparado para enfrentar os desafios do mercado de trabalho e se destacar como um profissional qualificado.

Inscreva-se agora e comece a sua jornada como Agente de Recepção e Telefonista!


O Curso Gratuito de Agente de Recepção e Telefonista tem como objetivo preparar o aluno para realizar recepção, atender e filtrar ligações, anotar recados, gerenciar agendas e realizar atendimento ao cliente de forma eficaz.

Objetivos específicos:

  • Desenvolver habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
  • Aprender técnicas de recepção e atendimento telefônico
  • Gerenciar agendas e compromissos de forma eficaz
  • Desenvolver habilidades de organização e planejamento

Com o Curso Gratuito de Agente de Recepção e Telefonista, você alcançará os objetivos necessários para se tornar um Agente de Recepção e Telefonista qualificado.


O Curso Gratuito de Agente de Recepção e Telefonista aplica-se à área de Administração, mais especificamente em:

  • Recepção e atendimento ao cliente
  • Atendimento telefônico
  • Gestão de agendas e compromissos
  • Comunicação e organização

Esse curso é ideal para quem deseja trabalhar em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos que necessitam de profissionais qualificados em recepção e atendimento ao cliente.


Cursos Gratuitos Online são uma ótima oportunidade para quem quer aprender uma nova habilidade ou se aperfeiçoar. Além de serem mais convenientes, cursos online oferecem acesso a um conteúdo mais ricos e atualizados.

Com Cursos Gratuitos Online, você pode aprender a qualquer hora e em qualquer lugar, basta ter acesso à internet.

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Por que ter um Certificado de Cursos Online?
O certificado de cursos online é importante para comprovar que o aluno realmente participou do curso e obteve os conhecimentos nele adquiridos.

Ele é útil para comprovar as habilidades e conhecimentos adquiridos para empregadores, clientes e outros profissionais. Além disso, o certificado é útil para quem quer se candidatar a uma vaga de emprego ou até mesmo ter progressão na carreira.

O certificado de cursos online também é uma ótima forma de comprovar as horas de estudo, que são exigidas para a obtenção de alguns títulos.

Ter um certificado em currículo é importante para ter uma boa história profissional e para destacar-se em relação a outros candidatos.


Aviso Importante
Os cursos oferecidos por nossa instituição de ensino são cursos básicos e introdutórios, que têm por objetivo ensinar ao aluno somente o conteúdo teórico sobre o assunto, através de apostilas. Sendo assim, não nos responsabilizamos e não garantimos o desempenho do aluno na prática, pois a execução da parte prática sobre tudo o que o aluno aprendeu estudando a teoria durante o curso, dependerá da habilidade, competência e aptidão de cada aluno.

Formulário de Matrícula (É Grátis)

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Carga horária de Estudos (de 08 a 120 Horas):
Observação: A Carga horária informada acima será apresentada no Certificado quando solicitado a emissão após conclusão do curso.
CARGA HORÁRIA VALOR DO CURSO
DE 08 A 40 HORAS R$ 69,90
DE 41 A 60 HORAS R$ 79,90
DE 61 A 120 HORAS R$ 89,90
DE 121 A 160 HORAS R$ 99,90
ATENÇÃO! QUANTO MAIOR A CARGA HORÁRIA DO CURSO, MAIS MATERIAIS DIDÁTICOS (APOSTILAS, VÍDEOS, LIVROS, ETC), SERÃO DISPONIBILIZADOS PARA OS SEUS ESTUDOS.
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